Si nos porcelaines ne répondent pas à vos attentes, il nous suffit d’un mail simple de votre part pour vous rembourser 100% de votre commande. Le remboursement sera effectué dès réception de vos assiettes dans notre espace de logistique !
N’ayez pas peur de passer le pas du Made In France ! Vous ne serez pas déçu et si vous l’êtes nous vous garantissions le remboursement à 100%. Dans la limite de 30 jours après avoir passé la commande.
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’aide de notre mail : bonjour@ogrelafabrique.com ainsi que de notre numéro de téléphone : 06 88 21 25 75
Nos assiettes en porcelaine sont ultrarésistantes mais pas incassables à la chute et aux ogres maladroits !
Cependant, nous vous offrons la possibilité de changer une assiette si vous la cassez dans les 1 an qui suit votre commande !
Dans la limite des stocks disponibles bien sûr !
Le retour est 100% offert. Nous vous ferons parvenir un bordereau de livraison de retour par mail. Nous vous rembourserons après validation de la réception du colis dans un délai 3 à 5 jours.
Vous pouvez annuler/modifier votre commande avant que celle-ci ne soit traitée par la logistique (2/3 jours ouvrés) .
Contactez-nous au plus vite aux 06 88 21 25 75 ou par mail à : commande@ogrelafabrique.com
